Verzenden & retourneren
Hieronder vind je uitleg over het gehele proces.
Verzending
Wij pakken de bestellingen in op dinsdag- en vrijdagavond om 20:00 uur. Op de volgende dag worden de bestellingen dan verzonden.
Dat betekent dat wanneer je op maandag een bestelling plaatst, de bestelling woensdag wordt verstuurd. Als je een bestelling in het weekend hebt geplaatst, zul je daardoor iets langer moeten wachten.
Wij verzenden alle bestellingen via PostNL. Kleine bestellingen, zoals stickers, geurhangers en aanstekers, worden bezorgd in de brievenbus. Hiervoor hoef je dus niet thuis te zijn. Grotere bestellingen worden aan de deur bezorgd, door een PostNL bezorger.
Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien voor een andere maat.
Wat moet ik doen als ik een item wil retourneren?
- Log in in je account
- Ga naar "Mijn bestellingen"
- Klik op de ordernummer die je wilt retourneren
- Kies een reden
- Stuur het product onbeschadigd en ongedragen naar ons toe samen met het retourformulier binnen 14 werkdagen na ontvangst van je bestelling
Na ontvangst storten wij binnen 14 werkdagen het bedrag weer op je rekening. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je het artikel hebt gekocht
Wat moet ik doen als ik het item wil omruilen voor een andere maat?
- Log in in je account
- Ga naar "Mijn bestellingen"
- Klik op de ordernummer die je wilt omruilen
- Kies de gewenste optie voor het omruilen van je item
- Stuur het item in de orginele verpakking dat je wilt omruilen terug naar ons retouradres samen met het retourformulier
Mocht je er niet uitkomen met het retourneren of omruilen, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Retouradres:
Boeren onder elkaar
Hoethslaan 75 B
9681 CL Midwolda
Nederland
Retourformulier